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14 jours offertsSans engagement

Montrez à votre client où son tunnel perd vos visiteurs.

trackcvrt trace le parcours des visiteurs de chaque annonce sur le site de votre client, jusqu’à la conversion. Vous savez si le problème vient de la pub, de la page, ou des deux, et vous pouvez le démontrer.

Tester sur un de vos clients

14 jours offerts aux agences et freelances ads, sur le client de votre choix.

app.trackcvrt.com / boutique-ecom / sismographe
Écran du produit · données d’exemple

Compatible

ShopifyWooCommercePrestaShopBigCommerceShopwareSquarespaceWordPressWebflowWixFramer
GhostDrupalReactNext.jsVueAngularSvelteAstroGoogle Tag Manager
Vos outils de mesure

Vous êtes jugée sur la conversion d’un site que vous ne contrôlez pas.

Plateformes ads, analytics, replays : chaque outil mesure sa partie du chemin, avec ses propres chiffres. Aucun ne montre où les visiteurs de vos annonces décrochent sur le site de votre client.

Plateformes ads15 ≠ 3

La plateforme ads annonce 15 ventes. Le client n’en voit que 3 dans sa boutique. C’est à vous qu’il demande d’expliquer la différence.

Cas relevé sur le forum Shopify
AnalyticsLimité

L’analytics n’est pas conçu pour suivre un parcours complet. Il faut bricoler un tunnel page par page, sur chaque site client, et tout refaire au moindre changement.

Outils de replays99,8 %

99,8 % des replays enregistrés ne sont jamais regardés. Les sessions qui montrent pourquoi un visiteur part sont perdues dans la masse.

Source : PostHog
La conséquence
Pendant ce temps, quand les conversions baissent, c’est la pub qui est mise en cause, même quand le problème est sur le site.Sans preuve, la discussion avec votre client reste une question de parole : l’annonce, la page, ou les deux.
Le tunnel

Vos annonces, suivies jusqu’au bout du tunnel de votre client.

Vous définissez le tunnel de votre client : la page d’arrivée, les étapes, sa conversion (un achat, un devis, un rendez-vous, une inscription). trackcvrt suit chaque visiteur depuis l’annonce qui l’a amené, étape par étape, y compris sur plusieurs visites.

app.trackcvrt.com / boutique-ecom / etapes
Écran du produit · données d’exemple
Le comportement

Ce que font les visiteurs de vos annonces, zone par zone, sur le site de votre client.

Le sismographe montre le chemin des visiteurs dans chaque page du tunnel : où ils s’attardent, où ils hésitent, d’où ils partent. Vous voyez si le public d’une annonce bute sur la même zone que les autres, ou s’il décroche ailleurs.

  • Le chemin dans chaque page, zone par zone
  • Les hésitations, retours en arrière et clics sans effet
  • L’endroit précis d’où le visiteur quitte le tunnel
  • Le public de deux annonces comparé sur la même étape
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Écran du produit · données d’exemple
La lecture

La pub, la page, ou les deux : la réponse, preuve à l’appui.

Toutes les annonces butent sur la même zoneLe problème est sur la page.
DécisionAu client d’agir, preuve à l’appui.
Une seule annonce décroche là où les autres passentLe trafic de cette annonce est en cause.
DécisionÀ vous d’agir sur le ciblage ou le budget.
L’annonce promet ce que la page ne montre pasLes visiteurs cherchent, reviennent en arrière et partent.
DécisionAligner ensemble le message de l’annonce et celui de la page.
Les replays

En rendez-vous, montrez des visiteurs réels, pas un tableau de bord.

Chaque replay indique jusqu’où le visiteur est allé dans le tunnel de votre client. Vous filtrez par annonce et par dernière étape atteinte, et vous allez directement au moment où il décroche.

app.trackcvrt.com / boutique-ecom / replays
Écran du produit · données d’exemple
Le chiffrage

Chaque décrochage a un coût. Votre client sait lequel corriger en premier.

Un visiteur ne vaut pas la même chose selon l’étape où il se trouve : au panier, il vaut bien plus que sur une page produit. Seuls les visiteurs réellement bloqués sont comptés, pas ceux qui n’avaient pas l’intention de convertir. Le montant est donné en fourchette.

La valeur d’un visiteur, à chaque étape du tunnelSa chance de convertir depuis l’étape, multipliée par la valeur moyenne d’une conversion.
Page collection/collections/robes
3 €3,7 % de chances de convertir
Page produit/produits/robe-lin
8 €9,7 % de chances de convertir
Panier/panier
22 €28 % de chances de convertir
Paiement/paiement
33 €41 % de chances de convertir
Conversion/merci
80 €valeur moyenne d’une conversion
Le résultat : vos décrochages, du plus coûteux au moins coûteuxVous savez lequel corriger en premier.
1
Frais de livraison découverts au panierÉtape panier · Surtout vid-04 · Meta
2 350 € à 3 200 €
2
Le paiement échoue sur Safari iOSÉtape paiement · Toutes les annonces
1 850 € à 2 550 €
3
Les tailles épuisées restent cliquablesÉtape produit · Toutes les annonces
750 € à 1 000 €
Données d’exemple : tunnel de commande en ligne, conversion moyenne à 80 €. Pour un devis, un rendez-vous ou une inscription, la valeur est celle que vous nous indiquez.

Si la conversion de votre client n’est pas une vente, sa valeur vient de vous : par exemple, un devis rapporte en moyenne 300 €.

La technologie

Un seul script à copier dans le <head>. Et c’est prêt.

Un court script, ajouté une fois dans l’en-tête du site de votre client, relève ce que fait chaque visiteur dans chaque zone de chaque page, et le relie à l’annonce qui l’a amené.

Une ligne dans l’en-têteAjoutée une fois, directement ou via Google Tag Manager. Elle se charge sur chaque page, après son affichage.
La page découpée en zonesEn-tête, fiche produit, formulaire, paiement… Chaque zone est mesurée séparément.
Chaque visite rattachée à son annonceLa campagne et l’annonce qui l’ont amenée, grâce aux paramètres de vos liens publicitaires.
Les visiteurs classés en groupesUn algorithme de clustering regroupe les visiteurs selon leur comportement : ceux qui convertissent, ceux qui bloquent, les curieux.
< 25 Kode script, conçu pour préserver vos Core Web Vitals.
0cookie déposé, aucune donnée personnelle.
Les 14 jours

14 jours sur le trafic réel de votre client, pour comprendre son tunnel.

Le déroulé
  1. Jour 1Installation, 30 minutes avec vos analystes

    Ligne de code (ou balise Google Tag Manager), liens UTM avec le générateur, définition du tunnel et de la conversion.

  2. Jour 2 à 13Mesure sur le trafic réel

    Vos analystes suivent les données. La mesure commence à la première visite.

  3. Jour 7Premier point

    Les décrochages déjà visibles, par annonce et par étape.

  4. Jour 14Restitution

    Un document à votre nom, que vous présentez vous-même à votre client.

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Vos outils actuels

trackcvrt ne remplace pas vos outils. Il mesure ce qu’ils ne montrent pas.

Vos plateformes ads, votre analytics et votre outil de replays restent en place. trackcvrt ne s’y connecte pas et n’utilise pas leurs données : il mesure lui-même le parcours des visiteurs sur le site de votre client, avec son propre script, de l’annonce à la conversion.

Plateformes adsLes clics, et les conversions qu’elles s’attribuent.Le parcours des visiteurs de chaque annonce sur le site de votre client, jusqu’à la conversion.
AnalyticsLes pages vues et les sources de trafic.Le tunnel complet, défini une fois, lu annonce par annonce.
Outil de replaysDes sessions enregistrées.Ses propres replays, triés par progression dans le tunnel et par annonce.

trackcvrt ne mesure pas les personnes qui ont vu une annonce sans cliquer. Pour cela, vos plateformes ads restent la référence.

Votre compte

Tous vos clients dans un seul compte, avec des rapports à votre nom.

Tous vos clientsDans un même compte, un tunnel par client.
Un rapport à votre nomEn marque blanche, à présenter vous-même.
Un accès pour votre clientOuvert seulement si vous le souhaitez.
RefacturableAvec votre marge habituelle, ou intégré à une prestation d’audit ou d’optimisation.
Protection des données

Le RGPD, réglé avant la première visite mesurée.

Votre client reste responsable des données de ses visiteurs. trackcvrt les traite pour son compte, dans un cadre écrit, et le script est conçu pour en relever le moins possible.

Aucun cookieL’identifiant d’un visiteur reste dans son navigateur. Rien à ajouter au bandeau de consentement.
Aucune saisie lueCe qui est tapé dans les formulaires n’est jamais collecté : ni nom, ni e-mail, ni numéro de carte.
Le refus respectéUn navigateur qui demande à ne pas être suivi n’est pas mesuré. Un mode strict ne compte que les visiteurs qui ont consenti.
Un accord de traitementtrackcvrt agit comme sous-traitant, au sens de l’article 28. L’accord fixe ce qu’il fait des données, et rien d’autre.

Une question ? Notre délégué à la protection des données vous répond à dpo@trackcvrt.com. Le détail figure dans l’accord de traitement des données et la politique de confidentialité.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

À qui s’adressent les 14 jours ?
Aux agences et freelances ads qui gèrent les campagnes de leurs clients sur plusieurs plateformes ads, et qui doivent leur expliquer d’où viennent les résultats. Les 14 jours portent sur le client de votre choix, actif sur au moins deux plateformes ads.
Que recevez-vous à la fin des 14 jours ?
Le tunnel de votre client en chiffres, de l’annonce à la conversion. Le bilan de vos annonces : celles dont les visiteurs avancent, celles dont ils décrochent. Les 2 ou 3 décrochages les plus coûteux, avec la preuve en replays, la cause probable et la correction à faire. Le tout dans un document à votre nom.
Combien coûtent les 14 jours ?
Rien. Ils sont offerts et n’engagent à rien, ni vous ni votre client.
Qui ajoute le script sur le site de votre client ?
Vous, si vous avez accès à son Google Tag Manager. Sinon, son développeur l’ajoute une fois dans l’en-tête du site.
Le rapport est-il à votre nom ?
Oui, en marque blanche. Vous le présentez vous-même, et vous ouvrez un accès à votre client seulement si vous le souhaitez.
Pourquoi les chiffres de trackcvrt diffèrent-ils de ceux des plateformes ads ?
Les plateformes ads comptent les conversions qu’elles s’attribuent, y compris estimées. trackcvrt compte ce qui se passe réellement sur le site de votre client, visite par visite.
La conversion de votre client n’est pas une vente : est-ce adapté ?
Oui. Un devis, un rendez-vous ou une inscription se suivent de la même façon. Leur valeur moyenne, que vous indiquez, sert au chiffrage.
Faut-il remplacer les outils en place ?
Non. Les outils de votre client restent en place. trackcvrt ne s’y connecte pas : il mesure le parcours des visiteurs avec son propre script, ce que ces outils ne montrent pas.
Que deviennent les données des visiteurs de votre client ?
Votre client reste responsable des données de ses visiteurs. trackcvrt agit pour son compte, dans le cadre d’un accord de traitement des données. Les saisies de formulaire ne sont jamais collectées.
Et après les 14 jours ?
Si vous souhaitez continuer, l’accompagnement prend le relais, sur ce client et sur les autres. Son prix vous est présenté lors de la restitution.

14 jours pour comprendre le tunnel de vos clients.

Un diagnostic du tunnel de votre client sur son trafic réel, de l’annonce à la conversion. Offert, sans engagement.

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